איך עובד מענה אוטומטי ללידים?

שניות, בכל שעה — כולל השעות שבהן אתה כבר לא זמין.

כי במחקר של Drift מ-2017 על 433 חברות B2B בארה״ב, רק 7% ענו לפנייה תוך חמש דקות (נתון אמריקאי, לא ישראלי). פנייה שמחכה שעות מתקררת, או עוברת למתחרה שכן ענה.

לא. המערכת פועלת אוטומטית ברקע דרך חיבור ה-API; אתה מקבל התראה רק כשמשהו דורש אותך אישית.

הבוט עונה מתוך בסיס הידע של העסק; אם השאלה חורגת מזה פעמיים, היא עוברת אליך עם התראה במקום לקבל ניחוש.

בבקשה מפורשת לנציג, בשאלה שלא זוהתה פעמיים, במילות כעס, או בשאלת מחיר חריגה — ובכל מקרה כזה אתה מקבל התראה.

לא בכוונה — יש חסימה מובנית לציטוט מחיר ואישור זמינות שלא אושרו מראש.

ההתראה ממתינה אצלך; הבוט ממשיך בינתיים לשוחח עם הליד כדי שלא יישאר בלי שום מענה.

התשובות כתובות בעברית של העסק שלך, ובכל שלב אפשר לבקש לדבר עם בן אדם — המטרה למנוע אובדן פנייה, לא להחליף שיחה אנושית.

כל פנייה, הציון וההיסטוריה שלה נכנסים ל-CRM אוטומטית; אם אתה עובד עם CRM אחר, הפניות מוזרמות אליו במקום.